Grall, Bénédicte, 1969-....
![Sudoc [ABES], France](/viaf/images/flags/SUDOC.png "Sudoc [ABES], France")
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Works
| Title | Sources |
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| Le rôle de la technologie dans la construction des représentations et des pratiques de la relation client : le cas des progiciels CRM |
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| The role of technology in the construction of customer relationship representations and practices : the case of CRM software packages. |
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| Sociologie des outils de gestion : introduction à l'analyse sociale de l'instrumentation de gestion |
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