諏訪, 良武
스와 요시타케 1947-
VIAF ID: 252784515 (Personal)
Permalink: http://viaf.org/viaf/252784515
Preferred Forms
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스와 요시타케
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1947-
4xx's: Alternate Name Forms (9)
Works
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| Ichiban shinpuruna mondai kaiketsu no hōhō : Tatta 2tsu no shitsumon dake : Tate no shitsumon de horisage yoko no shitsumon de zentaizō o aburidasu |
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| Kokyaku wa sābisu o katteiru : Kokyaku manzoku kōjō no kagi o nigiru jizen kitai no manejimento |
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| Okyakusama no kokoro o tsukamu shinri roiyaruti maketingu : Kokoro no manzoku to atama no manzoku o hakari kagakuteki ni roiyaruti o takameru shuho. |
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| Sabisu no kachi o takamete yutaka ni naru : Yutakasa o jitsugen suru muttsu no kachi. |
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| Sabisu saiensu ni yoru kokyaku kyosogata aiti bijinesu. |
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| いちばんシンプルな問題解決の方法 : たった2つの質問だけ! : 「タテの質問」で掘り下げ、「ヨコの質問」で全体像をあぶり出す |
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| お客様の心をつかむ心理ロイヤルティマーケティング : 「心の満足」と「頭の満足」を測り、科学的にロイヤルティを高める手法 |
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| サービスの価値を高めて豊かになる : 豊かさを実現する6つの価値 |
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| サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス |
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| 顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント |
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