小野, 譲司
오노 조지
VIAF ID: 253921917 (Personal)
Permalink: http://viaf.org/viaf/253921917
Preferred Forms
- 100 1 _ ‡a 小野, 譲司
- 100 1 _ ‡a 小野, 譲司
- 100 1 _ ‡a 오노 조지
4xx's: Alternate Name Forms (6)
Works
Title | Sources |
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Baryū purofitto chiēn : Kokyaku jūgyōin manzoku o rieki to rensasaseru | |
Customer equity. | |
kokyaku manzoku shīesu no chishiki | |
Kokyaku shisan no manejimento : Kasutamā ekuiti no kōchiku | |
value profit chain. | |
サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック | |
バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる | |
顧客満足「CS」の知識 | |
顧客資産のマネジメント : カスタマー・エクイティの構築 |