佐藤, 知恭, 1929-
사토 토모야스 1929-
佐藤, 知恭
VIAF ID: 253195406 (Personal)
Permalink: http://viaf.org/viaf/253195406
Preferred Forms
- 100 1 _ ‡a 佐藤, 知恭
- 100 1 _ ‡a 佐藤, 知恭, ‡d 1929-
- 100 1 _ ‡a 사토 토모야스 ‡d 1929-
4xx's: Alternate Name Forms (9)
Works
Title | Sources |
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complete guide to customer service. | |
CS推進室勤務を命ず | |
Delivering knock your socks off service. | |
Ekuserento sābisu | |
Kokyaku kakumei no jidai : Kōru sentā ga kaisha o kaeru | |
Kokyaku kujō shori no jitsumu | |
Kokyaku manzoku tte naani | |
Kokyaku roiyaruti no keiei : CS o koeru sābisu manejimento : Irasutoban | |
Koteikyaku o kakutokusuru sābisu | |
Taikei shōhisha taiō kigyō senryaku : Shōhisha mondai no māketingu | |
고객 만족? 왜, 무엇을, 어떻게! | |
(만족을 산다!)顧客滿足의 理論과 實際 CS추진부 근무를 명한다 | |
あなたが創る顧客満足 : 基本のキホン | |
エクセレント・サービス | |
体系: 消費者対応企業戦略 : 消費者問題のマーケティング | |
固定客を獲得するサービス : 顧客を「アッ」と言わせる31の秘訣 | |
電話で顧客満足ってどうやるの? : イラスト版 : テレマーケティング時代の消費者対応 | |
顧客ロイヤルティの経営 : イラスト版 : CSを超えるサービス・マネジメント | |
「顧客満足」を超えるマーケティング : 企業は消費者から選ばれている | |
顧客満足ってどうやるの? : 社内を動かす実践的ノウハウ : イラスト版 | |
顧客滿足ってなあに? | |
顧客苦情処理の実務 : もう一つのサービス・マーケティング | |
顧客革命の時代 : コールセンターが会社を変える |