Prim-Allaz, Isabelle
VIAF ID: 311496679 ( Personal )
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Works
Title | Sources |
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Adapting the frontline employee’s profile to a vulnerable population ? : the impact on intent to participate in colorectal cancer screening. | |
Analysing the influence of revenue management characteristics on customers' price fairness perception, price acceptance and switching intention in the service industry | |
Augmented customer strategy : CRM in the digital age | |
The B to B distributor as a Network Orchestrator : a dynamic analysis of the professional distributors' position in their networks. | |
Les bénéfices relationnels attendus expliqués par le stéréotype du personnel en contact, l'attitude du client, ses valeurs et les incidents critiques : une application à la gestion de patrimoine et à la banque de réseau. | |
Le distributeur B to B, orchestrateur de relations collaboratives : lecture dynamique de la position des distributeurs professionnels au sein de leurs réseaux | |
Economic Responsibility and Commitment of Consumer in purchase of "made in France" products. | |
The effect of the connected experience on consumer responses : loyalty intentions and willingness to pay. | |
Effectiveness of Cause Related Marketing : role of congruency and framing message. | |
The Effects of the Tone of a Persuasive Health Message on Motivation and Intention to Change Behavior : A cross-view of Self-Determination Theory and Construal Level Theory. | |
Les effets du ton d'un message persuasif en santé sur la motivation et l'intention de changer de comportement : Regards croisés de la Théorie de l'Auto-Détermination et de la Théorie des Niveaux de Représentation | |
Les effets multi-niveaux du travail émotionnel du personnel sur la satisfaction du client : le rôle du soutien social, de l’épuisement émotionnel et de la satisfaction au travail dans les services. | |
Efficacité de la promotion-partage : rôle de la congruence perçue entre la marque et la cause du cadrage du message.. | |
The evolution over time of the weight of experience dimensions on cumulative satisfaction : the case of hedonic services. | |
The expected relational benefits explained by the personal in contact stereotype, the client’s money attitude, values and critical incidents : an empirical study about wealth management and retail banking.. | |
Food waste, a consumer behavior approach. | |
Gaspillage alimentaire, une approche du comportement du consommateur | |
L'effet de l'expérience connectée sur les réponses comportementales du client : intentions de fidélité et consentement à payer | |
Long-term interorganizational relationship termination, a contribution to a better knowledge of the antecedents : a study of the relationship between banks and small businesses in France. | |
Marketing des services | |
Modèles de coproduction et qualité de service : le cas de la consultation vétérinaire canine | |
The multilevel impact of the emotional labor of employees on customer satisfaction : the role of Social Support, Emotional Exhaustion and Job Satisfaction in service settings. | |
New frontiers of customer strategy : managing sustainable, environmental and ethical transitions | |
Nouveaux territoires de la stratégie clients : manager les transitions responsables, environnementales et éthiques | |
Participation des patients à la gestion de leurs maladies chroniques : cadre conceptuel proposé pour les services de santé. | |
La participation du consommateur dans les services financiers : Dynamiques et évolutions | |
Patient participation in chronic illness management : a proposed framework for health care services | |
Perceived sacrifice for the environment : conceptualization, antecedents and impacts on the adoption of zero-waste and deconsumption practices. | |
Responsabilité et engagement économique du consommateur dans l'achat de produits «Made in France » | |
Les ruptures de relations de long terme entre organisations : contribution à l'étude des déterminants - une application aux relations banques-PME | |
Servitization, digitalization, and performances of industrial SMEs. | |
Stratégie clients augmentée la relation client réinventée à l'ère du tout-numérique | |
La valeur perçue en marketing : perspectives théoriques et enjeux managériaux | |
Youth Microcultures as Consumption Domains : Managing Spatial Vulnerability |