Goudarzi, Kiane
VIAF ID: 204091126 ( Personal )
Permalink: http://viaf.org/viaf/204091126
Preferred Forms
- 100 1 _ ‡a Goudarzi, Kiane
4xx's: Alternate Name Forms (1)
5xx's: Related Names (2)
- 511 2 _ ‡a Centre de recherche Magellan (Lyon)
- 511 2 _ ‡a Université Jean Moulin (Lyon)
Works
Title | Sources |
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Adopting Open-Source within organizations : weaving together open business model and community involvemement. | |
Adoption de l'Open Source par les organisations : articuler business model ouvert et implication dans les communautés | |
Alignment and misalignment of frontline employees with brand : a customer perspective in service sector | |
Analysing the influence of revenue management characteristics on customers' price fairness perception, price acceptance and switching intention in the service industry | |
The B to B distributor as a Network Orchestrator : a dynamic analysis of the professional distributors' position in their networks. | |
La cherté de la vie du point de vue du consommateur : définition, antécédents et conséquences | |
Collaborative services : definition and study of two characteristics, interchangeability between peers and platform bypass. | |
Comment réduire les coûts dans les collectivités locales ? | |
Le distributeur B to B, orchestrateur de relations collaboratives : lecture dynamique de la position des distributeurs professionnels au sein de leurs réseaux | |
Les effets multi-niveaux du travail émotionnel du personnel sur la satisfaction du client : le rôle du soutien social, de l’épuisement émotionnel et de la satisfaction au travail dans les services. | |
The evolution over time of the weight of experience dimensions on cumulative satisfaction : the case of hedonic services. | |
Examining the value co-creation mechanism in services : from service appropriation to client participation. A study in the healthcare sector. | |
Faire appel aux parties tierces : le rôle du médiateur dans le processus du recouvrement de service. | |
The high cost of living from consumer's point of view : Definition, background and consequences. | |
How to reduce costs in local governments?. | |
The influence of perceived value on customer engagement : towards a new approach of the « individual- destination » relationship in tourism. | |
L'alignement et le non alignement du personnel en contact avec la marque : une perspective client dans le secteur des services. | |
Marketing, strategy, economics, operations and human resources : insights on Service activities : 10th international research seminar in service management | |
Modèles de coproduction et qualité de service : le cas de la consultation vétérinaire canine | |
Multichannel distribution management : understanding and analyzing the integration phenomenon : the case of Nestlé. | |
The organizational socialization of service customers. | |
Participation des patients à la gestion de leurs maladies chroniques : cadre conceptuel proposé pour les services de santé. | |
Patient participation in chronic illness management : a proposed framework for health care services | |
Le role de la confiance dans le contexte de la gestion des reclamations et l’efficacite relative de la compensation sur les supports de services hors ligne et en ligne. | |
The role of trust in the service recovery context and the relative effectiveness of compensation across the offline and online service mediums | |
S'approprier le service pour co-créer de la valeur : une étude empirique dans le secteur de la santé | |
La satisfaction de la relation fournisseur de marque de distributeur (MDD) - distributeur : explication par le prisme de la proximité | |
Satisfaction of the private label supplier and retailer relationship : explanation by the concept of proximity. | |
Seeking redress from third parties : the roles of the mediator in the service recovery process | |
Les services collaboratifs : définition et étude de deux spécificités, l'interchangeabilité des pairs et le contournement de la plateforme | |
Servitization, digitalization, and performances of industrial SMEs. |