Body, Laurence
VIAF ID: 10089972 ( Personal )
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Works
Title | Sources |
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L'expérience client en pratique : du design de service à l'accompagnement du changement | |
marketing sensoriel de la stratégie à la mise en oeuvre | |
Marketing sensoriel une démarche globale pour les produits et les services | |
plan marketing plan stratégique, plan opérationnel, plan marketing client, plan de crise |